{"id":1920,"date":"2022-02-08T15:01:50","date_gmt":"2022-02-08T15:01:50","guid":{"rendered":"https:\/\/smhchhw.org\/?page_id=1920"},"modified":"2022-02-09T16:26:05","modified_gmt":"2022-02-09T16:26:05","slug":"derechos-del-paciente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smhchhw.org\/for-patients\/patient-rights\/derechos-del-paciente\/","title":{"rendered":"Derechos Del Paciente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1920\" class=\"elementor elementor-1920\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4659c7d3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4659c7d3\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5af99ec2\" data-id=\"5af99ec2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4be1e41d elementor-hidden-mobile elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"4be1e41d\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInLeft&quot;}\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.7.8 - 02-10-2022 *\/\n.elementor-widget-image{text-align:center}.elementor-widget-image a{display:inline-block}.elementor-widget-image a img[src$=\".svg\"]{width:48px}.elementor-widget-image img{vertical-align:middle;display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"704\" src=\"https:\/\/smhchhw.org\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Flowers-2.jpg\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/smhchhw.org\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Flowers-2.jpg 500w, https:\/\/smhchhw.org\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Flowers-2-213x300.jpg 213w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-43199a93\" data-id=\"43199a93\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3974ccc9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3974ccc9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.7.8 - 02-10-2022 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Tiene Derecho a Cuidado Considerado, Respetuoso, y de Calidad<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-770eb710 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"770eb710\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.7.8 - 02-10-2022 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#818a91;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#818a91;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<div><p>El Centro de St. Margaret\u2019s de Salud Integral y Bienestar otorga una alta prioridad a la dignidad y el respeto por las preferencias y valores personales de cada individuo, la seguridad del paciente y la atenci\u00f3n m\u00e9dica de calidad. Lo consideramos un socio en su atenci\u00f3n de salud conductual. Cuando est\u2000 bien informado, participa en las decisiones de tratamiento y se comunica abiertamente con su proveedor y otros profesionales de la salud, ayuda a que su atenci\u00f3n sea lo m\u00e1s efectiva posible. Mientras sea paciente del Centro de St. Margaret\u2019s de Salud Integral y Bienestar, sus derechos incluyen lo siguiente:<\/p><h3>Puede esperar:<\/h3><ul><li>Sus derechos estar\u00e0n protegidos de acuerdo con el Cap\u00edtulo 2 del C\u00f3digo de Discapacidades del Desarrollo y Salud Mental [405 ILCS 5].<\/li><li>Tratamiento y evaluaci\u00f3n de servicios y referencias seg\u00fan sea necesario o solicitado. Si no podemos satisfacer estas necesidades, coordinaremos una remisi\u00f3n. Puede esperar que su equipo de atenci\u00f3n de la salud del comportamiento le explique:<\/li><li>Informaci\u00f3n sobre por qu\u00e9\u2000 se necesita una remisi\u00f3n, incluidos los riesgos, beneficios y alternativas Opciones disponibles en lugar de una remisi\u00f3n<\/li><li>Coordinaci\u00f3n con el proveedor receptor de la remisi\u00f3n<\/li><li>Respeto y dignidad personal por sus creencias psicosociales, espirituales y culturales.<\/li><li>El Centro de St. Margaret\u2019s de Salud Integral y Bienestar es una comunidad de cuidadores que dan la bienvenida, respetan y sirven con dignidad a todas las personas sin distinci\u00f3n de raza, color, g\u00e9nero, origen nacional, religi\u00f3n, discapacidad, edad, orientaci\u00f3n sexual o condici\u00f3n de VIH.<\/li><li>Poder ejercer creencias y pr\u00e1cticas culturales y espirituales que no interfieran con el bienestar de los dem\u00e1s o con su plan de tratamiento.<\/li><li>Continuidad adecuada de la atenci\u00f3n y referencias. Tiene derecho a recibir informaci\u00f3n sobre alternativas de atenci\u00f3n realistas y la atenci\u00f3n de seguimiento necesaria despu\u00e9s del alta.<\/li><li>Interpretaci\u00f3n de idioma extranjero o lenguaje de se\u00f1as para que pueda acceder a la atenci\u00f3n y la informaci\u00f3n necesaria para participar en su atenci\u00f3n.<\/li><li>Informaci\u00f3n sobre cualquier relaci\u00f3n del Centro de St. Margaret\u2019s de Salud Integral y Bienestar con otras organizaciones de atenci\u00f3n m\u2000dica y servicios sociales, en lo que se refiere a su atenci\u00f3n.<\/li><li>El derecho al acceso no discriminatorio a los servicios como se especifica en la Ley de Estadounidenses con Discapacidades.<\/li><li>Un ambiente seguro y acogedor, libre de abuso, negligencia y explotaci\u00f3n.<\/li><li>Los servicios se prestar\u2000n en el entorno menos restrictivo disponible.<\/li><li>El derecho a que se adapten las discapacidades seg\u00fan lo exige la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, la Secci\u00f3n 504 de la Ley de Rehabilitaci\u00f3n y la Ley de Derechos Humanos.<\/li><li>Tiene derecho a recibir servicios de atenci\u00f3n de la salud del comportamiento independientemente de la incapacidad de pagar los servicios o la falta de una direcci\u00f3n permanente.<\/li><\/ul><h2>Tiene Derecho a Hacer Decisiones Sobre su Cuidado<\/h2><h3>Puede esperar que su equipo de cuidado de salud y comportamiento le explique:<\/h3><ul><li>Informaci\u00f3n necesaria para dar consentimiento informado. Esto incluye el tratamiento, los servicios, los riesgos y los beneficios propuestos, en un idioma que pueda comprender.<\/li><li>El derecho a rechazar el tratamiento o cualquier procedimiento de tratamiento espec\u00edfico y el derecho a ser informado de las consecuencias derivadas de tal negativa.<\/li><li>El derecho a que no se reduzcan, nieguen, suspendan o terminen los servicios por ejercer cualquier derecho.<\/li><li>Informaci\u00f3n sobre directivas anticipadas y ayuda para preparar una directiva anticipada psiqui\u00e1trica o un poder notarial de atenci\u2000n m\u2000dica <em>(seg\u00fan se solicite)<\/em>.<\/li><li>Cualquier investigaci\u00f3n propuesta que afecte su atenci\u00f3n o tratamiento. Tiene derecho a negarse a participar en dicha investigaci\u00f3n. Si se niega, esto no afectar\u00e1\u2000 su acceso a la atenci\u00f3n continua.<\/li><\/ul><\/div><div><h2>Tiene Derecho a Privacidad y Confidencialidad<\/h2><h3>Puede esperar:<\/h3><ul><li>Su derecho a la confidencialidad se regir\u00e1\u2000 por la Ley de confidencialidad sobre discapacidades del desarrollo y salud mental y la Ley federal de portabilidad y responsabilidad del seguro m\u00e9dico de 1996.<\/li><li>Los profesionales de la salud conductual y otros miembros de su equipo de tratamiento para proteger su privacidad tanto como sea posible.<\/li><li>Que los registros de tratamiento son confidenciales a menos que usted d\u00e9 su permiso para divulgar informaci\u00f3n, o que la ley exija o permita la presentaci\u2000n de informes. Cuando el Centro de Salud<br \/>Integral y Salud divulga registros, por ejemplo, a las aseguradoras,<br \/>enfatiza que los registros son confidenciales.<\/li><li>El derecho a dar o negar el consentimiento informado con respecto al tratamiento.<\/li><li>Confidencialidad del estado de VIH\/SIDA y pruebas y pruebas an\u00f3nimas.<\/li><\/ul><h2>Tiene Derecho a Presentar Quejas Sobre Su Cuidado<\/h2><p>El Centro de St. Margaret\u2019s de Salud Integral y Bienestar brinda la oportunidad a todos los pacientes de expresar sus inquietudes sobre la calidad de la atenci\u2000n recibida. El centro de Salud de St. Margaret\u2019s ha establecido un proceso para la pronta investigaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de las quejas de los pacientes. Para presentar una queja, expresar inquietudes o hacer sugerencias, el paciente, o su representante, puede comunicarse con el representante del paciente en persona, por tel\u00e9fono o TTY<em>(solo para personas con discapacidad auditiva)<\/em>.<br \/><strong>Tel\u00e9fono: (800) 547-0466<\/strong><br \/><strong>TTY: (800) 547-0466<\/strong><\/p><h3>Puede esperar:<\/h3><ul><li>El derecho, o el derecho de su tutor, de presentar quejas hasta, e incluyendo, el Director Ejecutivo de su proveedor o un puesto comparable. Se le informar\u00e1 a usted o a su tutor sobre c\u00f3mo se manejar\u00e1n sus quejas a nivel de proveedor. El proveedor deber\u00e1\u2000mantener un registro y la respuesta a dichas quejas. La decisi\u00f3n del Director Ejecutivo sobre la queja constituir\u00e1 una decisi\u00f3n administrativa final<em>(excepto cuando las decisiones sean revisables por la junta directiva del proveedor, en cuyo caso, la decisi\u00f3n de la<\/em><br \/><em>junta directiva es la autoridad final a nivel del proveedor)<\/em>.<\/li><li>Si no est\u00e1 satisfecho con la respuesta que recibe a su queja, tiene derecho a una revisi\u2000n por parte del Comit\u00e9 de Quejas. Un Representante de Pacientes convocar\u00e1 al Comit\u00e9 de Quejas dentro de los 15 d\u00edas h\u00e1biles. Todos los hallazgos\/recomendaciones se enviar\u00e1n al Consejo de Calidad.<\/li><li>Tiene derecho a comunicarse con su pagador p\u00fablico o su designado y a ser informado sobre el proceso del pagador p\u00fablico para revisar las quejas.<\/li><li>El derecho a comunicarse con HFS o su designado y ser informado por HFS o su designado sobre su beneficio de atenci\u00f3n m\u00e9dica y el proceso para revisar las quejas. Se proporciona una copia de c\u00f3mo los afiliados a la MCO de Medicaid de Illinois pueden presentar una queja o una apelaci\u00f3n.<\/li><\/ul><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7ffb0500\" data-id=\"7ffb0500\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-171fbc1b elementor-hidden-mobile elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"171fbc1b\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInRight&quot;}\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"643\" src=\"https:\/\/smhchhw.org\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/FLowers-1.jpg\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/smhchhw.org\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/FLowers-1.jpg 500w, https:\/\/smhchhw.org\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/FLowers-1-233x300.jpg 233w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15d90f3 animated-slow elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"15d90f3\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3>St. Margaret\u2019s Health tambi\u00e9n tiene la obligaci\u00f3n de revelar los nombres de las agencias estatales a las que el paciente puede presentar su queja. En Illinois, las agencias estatales espec\u00edficas son:<\/h3><p><strong>Illinois Department of Health<\/strong><br \/>525 West Jefferson Street<br \/>Springfield, Illinois 62761<br \/>Phone: (800) 252-4343<br \/>TTY: (800) 547-0466<br \/>Fax: (217) 523-2648<\/p><p><strong>Illinois Guardianship &amp; Advocacy\u00a0 Commission<\/strong><br \/>Statewide General Information<br \/>Phone: (866) 274-8023<br \/>TTY: (866) 333-3362<\/p><p><strong>Peoria Regional Office<\/strong><br \/>401 Main Street, Suite 620<br \/>Peoria, Illinois 61602<br \/>Phone: (309) 671-3030<br \/>Fax: (309) 671-3060<\/p><p><strong>Equip for Equality<\/strong><br \/>Main\/Chicago Office<br \/>20 North Michigan Avenue, Suite 300<br \/>Chicago, Illinois 60602<br \/>Phone: (312) 341-0022<br \/>Voice: (800) 537-2632<br \/>TTY: (800) 610-2779<\/p><p>Tambi\u2000n puede presentar una queja de derechos civiles ante:<br \/><strong>U.S. Department of Health &amp; Human Services, <\/strong><strong>Office for Civil Rights<\/strong><br \/>200 Independence Avenue, SW Room 509F<br \/>HH Building<br \/>Washington D.C. 20201<br \/>Phone: (800) 368-1019<br \/>TDD: (800) 537-7697<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2dcc683 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2dcc683\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-442c3322\" data-id=\"442c3322\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-292bb5bf elementor-cta--skin-cover elementor-widget__width-inherit elementor-animated-content elementor-bg-transform elementor-bg-transform-zoom-in elementor-widget elementor-widget-call-to-action\" data-id=\"292bb5bf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"call-to-action.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/smhchhw.org\/wp-content\/plugins\/elementor-pro\/assets\/css\/widget-call-to-action.min.css\">\t\t<div class=\"elementor-cta\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg elementor-bg\" style=\"background-image: url(https:\/\/smhchhw.org\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Not-Alone.jpg);\"><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-overlay\"><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__content\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-cta__title elementor-cta__content-item elementor-content-item elementor-animated-item--grow\">Get in Touch<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__description elementor-cta__content-item elementor-content-item elementor-animated-item--grow\">\n\t\t\t\t\t\tWe're here to help you. Please fill out our online appointment form below, or you can call  (815) 915-8748.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__button-wrapper elementor-cta__content-item elementor-content-item elementor-animated-item--grow\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-cta__button elementor-button elementor-size-sm\">\n\t\t\t\t\t\tAppointment Form\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tiene Derecho a Cuidado Considerado, Respetuoso, y de Calidad El Centro de St. Margaret\u2019s de Salud Integral y Bienestar otorga una alta prioridad a la dignidad y el respeto por las preferencias y valores personales de cada individuo, la seguridad del paciente y la atenci\u00f3n m\u00e9dica de calidad. 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